Доставка пиццы в Челябинске

Вы можете заказать пиццу на сумму от 350 р., и Вам предоставляется бесплатная доставка пиццы*

Доставка

Заказ пиццы в Челябинске:

(351) 777-34-34

(351) 777-54-54

Доставка суши
Доставка пирогов

Ваши рецепты

 

Логин   

Пароль 

 

Ваше мнение очень важно для нас!

Наша компания всегда стремится повышать уровень качества доставляемой продукции, а также уровень обслуживания наших клиентов!

Все оставленные сообщения отправляются директору
Страница 3 из 40: [«] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [»] [»»]

№409 Александр  11:59, 09.05.2015
Пицца как всегда вкусная, но вот сыр на 45 см не доходит сантиметра 3 до края. Совсем не как на картинке.
Если вы так экономите продукты - не надо, лучше бы дороже ее сделали.
Жалко фото нельзя приложить. Какое-то легкое чувство обмана примешивается к удовольствию от пиццы.
Ответ:
Александр, мы никогда никого не обманываем. В пиццу сыр кладётся согласно утверждённой рецептуре. Если его было меньше у края, то это недочёт повара, который неравномерно распределил его по лепёшке.

№408 Анна  13:26, 15.04.2015
Добрый день!

Заказывали у вас пиццу, всё понравилось. Хотелось бы и дальше заказывать у вас. Но я хотела бы уточнить следующую информацию: сыры каких торговых марок вы используете (или если это коммерческая тайна, то хотелось бы узнать состав). Дело в том, что я - вегетарианка, и для меня крайне важно, чтобы сыр не содержал сычуг животного происхождения. Сейчас многие торговые марки используют ферментные препараты растительного или микробиального (микробиологического) происхождения. Какой сыр используете вы?

Заранее благодарю за ответ.

С уважением
Анна

№407 Юрий  17:14, 05.04.2015
Добрый день. Я являюсь постоянным клиентом вашей пицерии и до сих пор был полностью удовлетворен работой ваших поваров и сервисом.
Однако сегодня столкнулся не совсем с приятной ситуацией. Сделал заказ на большую пиццу через конструктор. В конструкторе добавил бекон и перец чили (собственно по их поводу и ситуация)
Во первых, 3 порции перца чили всегда хватало для того, чтобы чувствовать, так сказать, остринку. Однако сегодня повар решил, что не нужно мне никакого перца и просто его не добавил.
Во вторых, бекон был не бекон. Ощущение, что мне вместо бекона решили положить сало. Потому что это было именно сало, огромные такие шмотки сала, без намеков на мясные прожилки, на всю пиццу, что на мой взгляд, не правильно.

PS Я знаю, что у меня есть скидка как постоянному клиенту, однако ее невозможно получить, если оплачивать по карте, а не наличностью, просьба продумать как можно сделать расчёт скидки сразу при заказе, чтобы можно было приобрести вашу пиццу со скидкой даже оплачивая безналом.
Ответ:
Юрий, спасибо за информацию.
По поводу перца чили и бекона с поваром провели разъяснительную беседу.

№406 Роман Жуков  18:15, 24.03.2015
Чем закончилось, спросите вы? Позвонил maguro_boss, прояснили ситуацию. На этот раз привезли "пепперони", такую как на картинке, да в общем то такую как всегда и была. Петрушка на месте ;)

Сервис!
Отлично! И ещё раз спасибо.

№405 Роман Жуков  23:12, 23.03.2015
Из-за странного ограничения в 1024 символа на отзыв, пришлось разбить на 4 части. (Читать снизу вверх)
Ужас :(
Ответ:
Роман, спасибо за конструктив.
Разберёмся. Я лично свяжусь с Вами в ближайшее время.

№404 Роман Жуков  23:11, 23.03.2015
Каждый из нас, в т.ч. и вы, работники кухни pizza-bonelli являетесь вне работы покупателями, и вы бы точно так же возмущались получив некачественный товар или услугу, и это нормально. Я же не скандалил а просто попросил уделить внимание петрушке :)
Знаете откуда берётся ваша заработная плата? От нас, клиентов и заказчиков. Да, от того что вы потеряли одного постоянщика, вы не обеднеете, но с таким отношением к клиентам - можно потерять и всех, задумайтесь.

Теперь уже БЫВШИЙ ваш клиент, Роман Жуков.

№403 Роман Жуков  23:10, 23.03.2015
И вот самая соль: то что пришло от повара в коробке под видом пиццы пепперони - хамство и неуважение к своим клиентам, воплощённое в виде пиццы. Я надеюсь товарищ "повар" туда не плюнул, а так молодец, в качестве издёвки петрушка там была только формально, если взять и отщипнуть макушки от веточки и разложить по одной на каждый кусочек - будет похоже, но совсем не то, что привозили обычно. Количество колбас явно отличалось от того что было обычно, помидоров черри тоже не доложили.
Знаете, я понимаю что бывают вредные клиенты, я понимаю что можно устать за день, но ведь я не просил что то сверх нормы, не проявлял капризы, я просто попросил то, за что всегда платил.

№402 Роман Жуков  23:10, 23.03.2015
Сделав заказ от 21.03.2015

Я оставил доп. комментарий как это делаю всегда, потому что часто возникали недоразумения, (маргарита акция, сдача у курьера и т.д.) В этот раз добавил ещё и замечание по поводу пиццы "Пепперони". Оператор при перезвоне, этот момент опустила в разговоре, но я ей напомнил. Суть была в том, что по рецепту pizza-bonelli пепперони идёт с листьями свежей петрушки, в этом вы можете убедиться посмотрев фото на сайте. Собственно в таком виде мне её и привозили, до пары последних раз, когда я её заказывал. "Я передам повару" сказала девушка оператор.

№401 Роман Жуков  23:08, 23.03.2015
История о том, как я перестал быть постоянным клиентом pizza-bonelli. Являлся постоянным клиентом больше трёх лет, точно не вспомню, но точно три или больше года заказывал только тут, (нравилось) Отметил так же как и предыдущий автор отзыва - снижение качества постепенное, но это было как то скачкообразно, то нормально привозили то нет. Последние разы многократно отковыривал пиццу от картонной коробки, я не знаю, сидят у вас курьеры на сумке верхом или бросают её как попало, но последний год мне периодически не везло, как другим не знаю. Но история не об этом.

№400 Артём  09:19, 22.03.2015
Не первый год пользуюсь услугами данной службы доставки, всё нравится, но складывается чувство что сервис с каждым разом начинает становится хуже и хуже.
Последний заказ: пицца показалась недожаренной с одной стороны, ветчина (колбаса) на вкус была не очень свежей. Курьер доставил пиццу спустя полтора часа после заказа. Время почти стандартное, но всё равно хотелось бы быстрее.
Спасибо.
Ответ:
Артём, здравствуйте.
1. Все ингредиенты начинки не хранятся долго. Заготовки для начинок делаются практически перед заказом. И уж тем более не идёт речи о "вчерашних" заготовках.
2. По поводу недожаренной пиццы - исправимся, повару сделано замечание.

Страница 3 из 40: [«] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [»] [»»]

* Имя :   * № заказа:  
E-mail:   Район:  
*  

Смайлы
smilesmilesmilesmilesmilesmile
smilesmilesmilesmilesmilesmile

Форматирование текста
[B] [I] [U] [S] [INDENT]
[URL] [CODE] [QUOTE] [SUP]
[LEFT] [CENTER] [RIGHT] [SUB]

* обязательные поля.
*при отсутствии данной информации
администрация может удалить сообщение
* Введите текст сообщения: